Start-ups: Het geweld van geld en investeerders

Naar aanleiding van het Startup Fest Europe in Nederland schreef ik twee jaar geleden enige frustratie van mij af in een blog op mijn persoonlijke LikedIn-pagina. Mijn ergernis over de nieuwe werkelijkheid waarbij jonge ondernemers meer aandacht hebben om geld op te halen in plaats van een bedrijf op te bouwen is nog steeds van toepassing. Vandaar dat ik het artikel ook hier nogmaals plaats.

Lees verder
Boost de verkoop door productvergelijkingen

Boost de verkoop door productvergelijkingen

We vergelijken continu alles en iedereen, ook als het aankomt op het aanschaffen van producten en diensten. In it artikel voor Frankwatching leg ik uit hoe de manier waarop je producten aanbiedt de mening van potentiële klanten beïnvloedt, en hoe je hierop kunt inspelen.

Lees verder
Starten met chat op je website: 5 essentiële tips

Starten met chat op je website: 5 essentiële tips

Voor Frankwatching schreef ik een artikel over de behoefte naar direct contact vanuit online consumenten. Klantcontactkanalen als livechat stijgen hierdoor in populariteit. De laagdrempeligheid en snelheid van het kanaal zorgen ervoor dat bedrijven die het kanaal inzetten, meer klantcontact genereren via de chat dan via e-mail en telefonie. Met name onder millennials is het contactkanaal immens populair. De kracht van chat zit vooral in de mogelijkheid om snel en gemakkelijk contact op te nemen, maar daar is op operationeel gebied adequaat werk voor nodig. Hoe je dit doet en wat essentiële speerpunten zijn bij het inzetten van livechat, vertel ik aan de hand van 5 tips.

Lees verder

Ontvang regelmatig updates!

*Door je aan te melden ga je akkoord met onze voorwaarden en mogen wij jou daarom e-mails sturen met informatie over Nick Blom en gerelateerde ondernemingen.

Cialdini’s sterke weapon of influence: wederkerigheid

Cialdini’s sterke weapon of influence: wederkerigheid

Een aantal jaar geleden probeerde een professor aan een universiteit een klein experiment. Hij stuurde kerstkaarten naar wildvreemden. Hij verwachtte wel wat reacties, maar niet het overweldigende aantal kaarten dat terugkwam. Het overgrote deel van de mensen die een kaart terugstuurden heeft nooit geïnformeerd naar de identiteit van de professor. Ze ontvingen een kerstkaart, en stuurden automatisch een terug. Ook al is de studie kleinschalig, het toont goed aan hoe krachtig een van de krachtigste beïnvloedingstechnieken is: wederkerigheid.

Lees verder
Effectieve retargeting: haal data uit chats

Effectieve retargeting: haal data uit chats

Vorig jaar werd voor het eerst meer gespendeerd aan online reclamecampagnes dan aan televisiereclame. Er is 260 miljard euro uitgegeven. Dat is 41% van de markt. Er werd 220 miljard euro aan televisie uitgegeven, zo’n 35% van de markt. Deze trend wekt de indruk dat er online meer resultaat te boeken valt, en dat is deels ook waar?

Lees verder
Meld je aan voor de nieuwsbrief

Blijf op de hoogte